Политика возврата

Политика возврата товара

В соответствии с политикой возврата товаров, Вы можете вернуть нам заказанные товары в течение 14 дней после получения, и мы вернем вам стоимость товара.В условиях возврата Вы можете ознакомится подробно о том, как можно вернуть купленные товары. Кратко основные условия:

  • Если Вы хотите вернуть товар, Вам необходимо отправить письмо на order @ espressocoffeecapsule.ru  в течении 14 дней после получения товара.
  • Вам не нужно дополнительно объяснять причины возврата, но мы будем рады, если Вы нам более подробно расскажете, почему Вы возвращаете свой заказ, чтобы мы могли улучшить наши услуги в будущем.
  • Пожалуйста, отправьте товары на адрес: 
    M O E Z GmbH,
    Im Mediapark 5,
    50670 Köln / Cologne, Deutschland  / Germany
  • Вы несете все почтовые расходы по обратной отправке товаров.
  • По гигиеническим причинам, мы принимаем возврат только тех товаров, которые не открывались или не использовались.
  • Пожалуйста, возвращайте товары в оригинальной упаковке. В противном случае мы не сможем их принять к возврату.

Отмена заказов в обработке

В большинстве случаев Ваш заказ обрабатывается сразу после его поступления.Поэтому часто мы не можем технически отменить уже заказы, которые находятся в обработке. Если Вы заметили ошибку в Вашем заказе, пожалуйста, напишите нам немедленно на ordera18 • EspressoCoffeeCapsule.ruespressocoffeecapsule.ru. Мы постараемся вместе с Вами найти быстрое и простое решение.

EN   DE   RU